Registrering og analyse
For at skabe
synlighed om volden og blive bedre til at forebygge den er det vigtigt at registrere alle episoder med vold og trusler på arbejdspladsen.Et konkret værktøj til det er et registreringsskema, hvor man kan notere, hvor og hvornår voldsepisoden skete, voldens karakter, skadens art, hvem der var indblandet, om der var kolleger til stede mv. Medarbejderen kan også beskrive sin reaktion på volden: fysiske eller psykiske følgevirkninger, hvilken opfølgning og behandling der er planlagt. Og senere kan man notere, om episoden er anmeldt til Arbejdstilsynet, Arbejdsskadestyrelsen eller politiet (note 5).
På den måde samles alle oplysninger et sted.Arbejdspladsen kan bruge registreringsskemaerne til at få et billede af, om der bliver flere eller færre voldsepisoder. Om der er særlige arbejdsfunktioner, særlige tidspunkter på dagen eller andet, hvor risikoen er særlig stor. På den måde får man også et redskab til at forebygge vold.
Agerbækhuse, Roskilde: Mangeårig indsats med resultater Agerbækhuse har i 15 år haft fokus på at forebygge vold gennem en bred indsats. Botilbuddet har kortlagt forekomsten af vold i flere omgange, lavet voldsanalyser, arbejdet med udviklingsplaner, formuleret en voldspolitik og etableret kollegial psykisk førstehjælp. Det forebyggende arbejde er tænkt ind i den pædagogiske praksis, i modtagelsen af nye medarbejdere og i det hele taget i etikken og værdigrundlaget i botilbuddet. I de seneste år har Agerbækhuse arbejdet intensivt med beboermedbestemmelse. Effekten af indsatsen er undersøgt, og resultaterne er gode. Fra 1991 til 2004 blev tilfældene af vold mod medarbejdere gradvis reduceret med omkring 30 pct. Medarbejdernes magtanvendelser over for beboerne er ligeledes faldet betragteligt, personaleudskiftningen på botilbuddet er blevet mindre, og beboernes samlede medicinforbrug er faldet. Christiansen, J.M.: Vold mod medarbejdere på Agerbækhuse – i dag og for mere end 10 år siden. CASA, 2004. |
Her kan du se et eksempel på et registreringsskema
Analysen af voldsepisoderne kan gribes forskelligt an. På nogle arbejdspladser er vold og trusler et fast punkt på personalemøderne eller på sikkerhedsudvalgets møder. På andre arbejdspladser taler man hurtigst muligt episoden igennem i hele personalegruppen. Mange steder indgår problemer med vold også i den obligatoriske arbejdspladsvurdering.
Registrering skaber synlighed
• Det sender et signal til både medarbejdere og brugere om, at vold og trusler ikke tolereres.
• Det kan være begyndelsen på at bearbejde episoden.
• Det kan øge opmærksomheden på små episoder, der sker igen og igen.
•
Det kan synliggøre behovet for efteruddannelse.
Voldsforebyggelse som del af arbejdspladsvurderingen APV’en skal revideres hvert tredje år eller ved andre særlige forhold, hvor der sker ændringer i arbejdet eller i arbejdsmetoder og -processer, der har betydning for arbejdsmiljøet. APV’en er virksomhedens interne redskab til at identificere og kortlægge alle arbejdsmiljøforhold på virksomheden, herunder psykiske forhold som stress, indflydelse, mobning, chikane og vold. Arbejdspladsvurderingen skal udarbejdes af arbejdsgiveren og sikkerhedsorganisationen eller medarbejderne i fællesskab. |
Note 5. Alle tilfælde af vold, som medfører sygefravær på mere end en dag, skal anmeldes til Arbejdstilsynet som en arbejdsulykke. Alle formodede og konstaterede arbejdsbetingede lidelser skal også anmeldes til Arbejdsskadestyrelsen. Hvis man ønsker at søge erstatningfra forsikringen, skal episoden også være meldt til politiet.