Retningslinjer for voldsforebyggelse
Langt de fleste konflikter på arbejdspladsen bliver løst på fredelig vis. Men hvis en konflikt udvikler sig til vold eller trusler mod medarbejdere, er det et arbejdsmiljøproblem, som der skal tages hånd om.
EU-krav om retningslinjer
Arbejdsmiljøloven pålægger arbejdsgiveren at sikre et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø.
KTO, KL og Danske Regioner indgik som led i overenskomstforhandlingerne 2008 aftaler om trivsel og sundhed på arbejdspladsen.
Disse aftaler implementer også den europæiske rammeaftale om vold og chikane, der forpligter alle arbejdspladser til at have en tydelig og klar erklæring om, at vold, mobning og chikane ikke tolereres.
Mange arbejdspladser har allerede en sådan ”erklæring” i form af en voldsforebyggelsespolitik og tilhørende retningslinjer.
Det skal retningslinjerne indeholde
Arbejdspladsens retningslinjer skal beskrive den samlede indsats for identifikation, forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane.
Retningslinjerne indeholder typisk:
- Arbejdspladsens definition af fysisk og psykisk vold
- Målsætning for arbejdet
- Handlingsplan for arbejdet
- Kriseplan
- Procedure for anmeldelse og registrering
- Evaluering af indsatsen.
Det er vigtigt, at retningslinjerne passer til den enkelte arbejdsplads og har opbakning fra både ledelse og medarbejdere.
Hvem skal gøre det
Det øverste MED-udvalg skal aftale retningslinjerne for den samlede indsats. På arbejdspladser, der ikke har et MED-udvalg med ansvar for arbejdsmiljøarbejdet, skal indsatsen koordineres med sikkerhedsorganisationen.
Retningslinjerne skal være udarbejdet senest 1. april 2010.
Læs mere
Voldsrisiko i forbindelse med arbejdets udførelse. At-meddelelse nr. 4.08.4, februar 1997.
RLTN og KTO Aftale om trivsel og sundhed.