Registrering og analyse af voldsepisoder
Voldsepisoder bør altid registreres og skal ofte også anmeldes til Arbejdstilsynet og arbejdsskadeforsikringen.
Registrering
- Sender et signal om, at arbejdspladsen ikke tolererer vold og trusler
- Kan være begyndelsen på at bearbejde episoden
- Kan øge opmærksomheden på, om der er et mønster i volden
- Kan synliggøre behov for efteruddannelse eller en særlig voldsforebyggende indsats.
Hvad skal registreres
Alle episoder, som medarbejderen opfatter som vold eller trusler om vold, bør registreres. Nogle arbejdspladser vælger bevidst ikke at have en bagatelgrænse, da også de små episoder har en betydning i det større billede. De kan fx være med til at synliggøre problemer omkring en bestemt borger eller en bestemt situation, som man ikke har lagt mærke til før.
Registreringsskema
Som hjælp for registreringen kan man bruge et registreringsskema. Her kan man notere, hvor og hvornår voldsepisoden skete, voldens karakter, skadens art, hvem der var indblandet, om der var kolleger til stede mv.
Medarbejderen kan også registrere sin reaktion på volden, og skrive ned, hvilken opfølgning og behandling der er planlagt. Senere kan man notere, om episoden er anmeldt til Arbejdstilsynet, arbejdsskadeforsikringen, Arbejdsskadestyrelsen og politiet. På den måde samles alle oplysninger et sted.
Hvad kan man bruge registreringen til
Arbejdspladsen kan bruge registreringsskemaerne til at få et billede af, om der bliver flere eller færre voldsepisoder. Om der er særlige arbejdsfunktioner, særlige tidspunkter på dagen eller andet, hvor risikoen er særligt stor. Den viden kan være med til at forebygge nye voldsepisoder.
Det er sikkerheds- eller arbejdsmiljøorganisationens opgave at analyse voldsepisoder og arbejdsskader og komme med forslag til, hvordan man kan mindske risikoen for, at der opstår voldelige episoder.
